3.1. Организовывать выявление и учет проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в срочном социальном обслуживании; рассматривать заявления и предложения граждан по вопросам срочного социального обслуживания и принимать меры по их реализации; организовывать проведение оценки объема и качества предоставляемых услуг. 3.2. Осуществлять конкретные мероприятия по предоставлению социальных услуг малоимущим гражданам, гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, инвалидам, семьям с детьми, а также иным категориям граждан, нуждающимся в предоставлении срочной социальной помощи - клиентам отделения, проводить регулярный контроль за объемом и качеством предоставляемых услуг. 3.3. Вести личный прием граждан, прием письменных заявлений. Готовить пакет документов конкретному гражданину на выплату единовременного социального пособия, на оказание различных видов социальной помощи, а также дополнительных социальных услуг. 3.4.Решать вопросы по предоставлению социальных услуг гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, согласно регламенту. 3.5. Готовить ответы и ходатайство на письменные обращения граждан, поступившие из вышестоящих организаций. 3.6. Владеть необходимой информацией и консультировать граждан, обратившихся за социальной поддержкой, при необходимости направлять граждан к иным службам и организациям, где их проблемы могут быть решены. 3.7. Проводить анализ работы отделения и ее прогнозирование, внедрять новые социальные технологии, разнообразные виды социальной помощи, формы и способы ее оказания (пункт проката ТСР; социальное такси). 3.8. Определять объем работы специалистов отделения с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания. 3.9. Информировать руководство учреждения о недостатках в социальном обслуживании клиентов отделения, принимаемых мерах по их устранению, вносить предложения по совершенствованию форм и методов обслуживания. 3.10. Осуществлять мероприятия по привлечению сил и средств предприятий, организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки клиентам отделения. 3.11. Осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания клиентов отделения с территориальными органами и учреждениями здравоохранения, культуры, образования, благотворительными и религиозными объединениями. 3.12. Обеспечивать сохранность материальных ценностей, отвечать за ведение документации, учет и отчетность отделения. 3.13. Осуществлять мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов. 3.14. Проводить с работниками, поступающими на работу в отделение, первичный инструктаж по охране труда. 3.15. Информировать руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей. 3.16. Организовывать в экстремальной ситуации эвакуацию клиентов отделения, обеспечивать, при необходимости, вызов экстренных служб (полиции, скорой помощи, пожарной команды). |